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人工智能在客服领域的应用 关于人工智能

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一、人工智能在自然语言处理方面主要应用的领域包括自主爬取互联网上各种文章,对其进行自动分类,如体育/财经/女性/等各种自定义分类。自动回复用户提出的与产品或者服务相关的问题,以降低企业客服成本、提升用

怎么联系银行客服(怎么联系银行客服电话)

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”同学说,某银行在其行内智能客服机器人项目立项时,目标写的就是要实现“人工客服进线占比下降50%,智能客服机器人服务替代率达到50%,客服人力成本减少50%”