极目新闻记者 刘闪

购房办贷款，只要条件符合，放款只是时间问题。然而，最近武汉不少业主向极目新闻反映他们的房贷申办经过却充满蹊跷：业主资质大都没有问题，申办房贷却迟迟无法获批放款，但如果按照浦发银行工作人员的要求购买了贵金属《百钱宝典》后，就能很快放款。时隔2年半，洪山区美好长江首玺的不少业主至今仍对此事耿耿于怀。

极目新闻记者了解到，经过初步统计，大约有90名业主在申办房贷时购买了《百钱宝典》，这套贵金属售价2500元，每名业主购买2-5套不等。业主申办房贷，为何被要求额外购买贵金属？如果业主资质没问题，为何贷款迟迟没有通过？而如果资质有问题，购买贵金属后为何马上就能放贷？业主们怀疑，这里面存在猫腻，希望浦发银行退币的同时，监管部门也能介入调查。

业主从浦发银行购买的《百钱宝典》

业主购买百国钱币后银行放款

武汉市民安女士介绍，2018年4月，她和老公购买了美好长江首玺二期6栋的精装房。因为是二套房，需首付五成，剩余部分56万元办了贷款，并贷了15万元装修款。当时，售楼中心有三家银行可供购房者选择。浦发银行工作人员向安女士声称，该行贷款放款快，房贷只在基础利率的基础上上浮25%，装修款上浮30%，比其它两家银行都要低。考虑到原本就有浦发银行卡，比较方便，安女士于是就选择了浦发银行。

“我们按正常手续去办理，五一就去提交了资料，资质没有任何问题，到八月还没有消息，我打电话问了几遍，被告知要等待，而且上浮比例升到了40%。”安女士告诉记者，经过几次争论催促后，浦发银行工作人员告知：经过申请，还是按照之前约定的上浮比例，但是要购买理财产品。因为急于办贷款，安女士就按照工作人员的要求，去浦发银行东西湖支行交了7500元，购买了3套《百钱宝典》。购买当天就被告知审批通过了，可以放款。不过，安女士却有种上当受骗的感觉。

与安女士有同样遭遇的还有孝感的赵女士。虽然她不情愿购买《百钱宝典》，但迫于贷款压力只能掏钱。赵女士说，孩子的户口在武汉，她是以孩子的名义买的房。前期，赵女士付了首付款和装修款共98万元，申请贷款50万元。“浦发银行负责办贷款的饶经理说我们是武汉以外的，不能放贷款，只有买了银行的重金属才放款。”赵女士说，当时她虽然有过犹豫和质疑，但她已经付了首付，无路可退，只好买了2套《百钱宝典》，花了5000元。赵女士向记者提供的与银行工作人员短信记录显示，工作人员要求她事先准备好浦发银行卡或现金、身份证，到了银行拿一个现金号，到柜台和柜员说明购买《百钱宝典》，告知是黄某或饶经理的客户。

业主孟女士说，她被要求购买贵金属的理由是她和她老公是个体户。虽然房贷手续很齐全，银行流水也符合条件，但浦发银行的饶经理告诉她，因为她是个体户，银行放贷有困难，要她去汉口新华路浦发银行武汉分行购买钱币，“买了3套钱币后，第二天就收到放款短信了。”孟女士说。

业主购买贵金属的凭证

浦发银行当事经办人员已离职

极目新闻记者打开业主购买的《百钱宝典》，里面是100个国家钱币的合集，包括纸币和硬币。业主提供的发票和发货清单显示，该产品由永银文化创意产业发展有限责任公司发货销售，交易机构为浦发银行武汉分行营业部，业务联系人为黄某。

记者在“美好——浦发买过币的人”微信群看到，初步统计有约90名业主购买了《百钱宝典》，每套2500元，每家购买2-5套不等。业主们普遍反映，因为贷款迟迟没有获批，他们担心利率上浮较大，无奈之下只好购买《百钱宝典》。他们原本就因为购房资金紧张，购买贵金属的钱无异于让业主们雪上加霜。不少业主认为，购买百国钱币与提高征信额度并没有必然关系，只是浦发银行相关工作人员罔顾职业操守，吃准了业主急于购房的心态而胁迫为之，“希望主管部门对浦发银行工作人员的行为彻查，并退还我们的损失。”

极目新闻记者注意到，多位业主反映，经办房贷业务的浦发银行工作人员为饶经理，被要求购买《百钱宝典》的也是她，业主们去银行购买时也需告知柜员是黄某或饶经理的客户，要求输入工号：11016623。不过，有多位业主后来发现，饶经理已从浦发银行辞职，并去了另外一家银行工作，还曾向业主推销所在银行的理财产品。

百币宝典

浦发银行回复业主称正在解决中

5月10日上午，极目新闻记者陪同业主唐女士来到浦发银行武汉分行。在向银行前台提出退币的诉求后，工作人员留下了唐女士的电话，并说一位刘经理会打电话给她。

紧接着，唐女士就收到了刘经理的电话，饶经理离职后，刘经理接手了她的工作。刘经理告诉唐女士，针对此事，浦发银行还没有确定处理方案，饶经理已经离职，根据她介绍的情况，当时业主的资质确实存在问题，建议业主先跟饶经理确认，她也会向分行报方案。退币的方案也需要饶经理配合，不过目前她不太配合。

退币方案什么时候能够通过？“银行不会跑，我们也没有说不解决，现在在解决中，给不了具体时间，但我们现在在走流程。”刘经理说。

唐女士说，她从事电商行业，每月流水十余万元，贷款资质没有问题，当时以为大家都买了，最近才发现其他业主要求退币，才感觉不对劲。她随后致电饶经理质疑此事，饶经理说，她的资质还是有问题。“如果我的资质有问题，为什么下午一买币，晚上就通过了贷款，有问题就算买币不应该也通不过吗？”面对唐女士的问题，饶经理说，她现在正在开会，晚点再联系，建议她主要联系浦发银行刘经理。

据了解，部分业主此前已向浦发银行和监管部门反映过此事。有业主表示，已经接到浦发银行的电话通知，同意退币，并做了登记。在武汉城市留言板上，人行武汉分行营管部也回复投诉业主：“您反映的情况已收悉，并已转浦发银行处理，届时，浦发银行相关工作人员将会与您联系。”

律师说法:把搭售产品作为放贷前提属违规行为

湖北筑予律师事务所律师肖慧斌认为，作为贷款而言，如果客户的资质没问题的话，无非就是银行内部流程审批，只是一个时间的问题，肯定不能够把搭售相关产品作为放贷前提。如果业主反映的问题属实，银行工作人员还是存在违规情况，这属于一种搭售行为。

肖慧斌建议，如果业主现在想退款，需要证明当时购买的贵金属是银行的强制性的行为，比如银行工作人员对业主的一些诱导性的语言等，可以找银行主张合法权利。

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