人民快报河南讯（倪申 张琴 通讯员 杨明方 曾庆朝）诚信，是为人之本，立业之根。我国银行的生存之本、发展之基、利润之源,是依靠忠诚、守约、良好发展的客户群,这也是银行取得可持续竞争优势的最可靠保障。而要保持一定的客户增长率,提升客户满意,增强银行与客户之间的诚信度,银行诚信价值观的培养更是关键之关键。然而，在我国南水北调源头的河南省南阳市，一位邮政银行的王姓工作人员为了发展业务，竟违背诚信原则，违背银行的宗旨，打着办卡的名义，干着忽悠客户的勾当。“他们清是挂羊头，卖狗肉，您们媒体清得给他们曝曝光，以防千千万万的市民们再上当受骗！”市民赵先生气愤地说。

据了解，市民赵先生是当地某机关的一名工作人员。10月14日，一个自称南阳邮政储蓄银行卡部的外勤人员给他打电话，极力劝说他办张邮政银行信用卡。见面后得知这位工作人员名叫王远航，电话是18838602051，此人说还可以再办一张独立额度10—30万的信用卡云云，赵先生说他本来已经有一张邮政银行公务卡了，在这名王姓工作人员的一再劝说之下，又办了另外一张邮政信用卡。

但是不几日，办的新卡送来之后出现了一系列问题，赵先生说银行工作人员隐瞒银行的相关政策和客户应该知悉的事情：

一、赵先生银行卡里几十万的积分，通过邮政王姓工作人员提供的机器只兑换三百多元，报税四十多元，中间的差价去哪里了？

二、银行的POS机都是免费赠送，此人却收取299元。

三、承诺给办的新信用卡是独立的，不占用其他额度，尾号为7733的信用卡激活后事实上是共用其之前邮政银行公务卡的额度，明显重复，毫无实质意义，且导致赵先生个人信息外泄，严重侵犯个人隐私权。

南阳邮政银行信用卡办理工作人员王远航所承诺的和事实严重不相符，并且出现欺骗客户之事。11月22日下午，一自称领导的人用1752771977号码给赵先生打电话协商解决问题。赵先生与其辩解后，该领导说赵先生得去找邮政银行信用卡部，不是他们的责任。赵先生询问该人是哪单位的领导，贵姓，该人支支吾吾，拒不提供，并说当事人：“你的事我管不了，你去找银行……”该领导一推了之。

据悉，这是南阳邮政银行信用卡部工作人员与POS机终端设备厂家惯用的欺骗客户的伎俩。

赵先生说，之所以投诉并要求公开曝光出来，是因为银行数人成天到处跑，怕再有类似情况出现，再坑害百姓。

为了防止类似情况发生，全国银行佼佼者——中国邮政储蓄银行广东省汕头市分行提醒您，务必提高警惕，谨防上述冒用银行工作人员身份进行的诈骗活动：

一、提升个人信息保护意识，妥善保管好身份证、银行卡等重要凭证，对非必要采集个人信息的行为予以拒绝。

二、如接到自称银行工作人员的电话或上门拜访，要仔细识别，必要时可拨打邮储银行信用卡客服热线40088-95580咨询或到营业网点核实。

三、邮储银行未委托任何第三方机构或授权非银行员工代理营销信用卡及POS机业务，更不存在以任何名义承诺信用卡大额信用额度。

四、信用卡套现属于违法行为，邮储银行坚决抵制并积极配合有关机关打击此类行为。

五、邮储银行严格执行服务价格信息披露制度，营业网点均公示服务价格目录及投诉电话，除公示的服务价格外，不向客户额外收取任何费用。

六、如您有业务需求，请通过邮储银行官方电子渠道或者营业网点咨询办理。

七、如不幸遭遇诈骗，建议及时报警，网警会及时抓获案犯追回损失。

发稿前，我们就此反映的问题，书面向南阳市邮政银行作了反映，工作人员接收给郭伟行长及办公室主任的材料后，如石沉大海，杳无音信，可见该行对舆论情况是漠不关心，或者见怪不怪，亦或是确实太忙，有难言之隐。对此，我们将继续予以关注。

（责编：王宣）

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