来源：人民网-观点频道 原创稿

近日，中国银行业协会、中国支付清算协会联合发布《关于降低自动取款机(ATM)跨行取现手续费的倡议书》(以下简称《倡议书》)，鼓励各银行和清算机构适当降低同城ATM跨行取现手续费和异地跨行取现手续费，收费标准不超过3.5元/笔。这是便利广大金融消费者生活、让利于消费者之举；也是倒逼银行转变服务理念之举，长远看将实现双赢。

跨行取现，即去非存款银行提取现金。比如持A行的卡去B行取款，银行依据同城或异地、汇款金额等，一般每笔收取2-50元不等的手续费，有的银行每月前2-3笔跨行取款不收手续费。《倡议书》实施后，ATM跨行取现手续费显著降低，同城业务降幅10%以上，大额异地业务降幅达80%以上。据初步测算，预计降费让利规模约为每年40亿元。

降低ATM跨行取现手续费让利于民，用户自然喜闻乐见。据了解，我国跨省及省内流动人口达3.76亿，60岁及以上人口2.64亿，这些变化对于跨地域、跨行、适老化银行服务提出了新要求。与此同时，技术进步与信息化水平提升，使得银行拉平异地与同城尺度，并进一步降低ATM取现收费具备了现实基础。除了还利于民，降低ATM跨行取现手续费还将更好地满足人民群众现金使用需求，增强金融消费者获得感。

另一方面，两协会主动倡议为用户节约服务费，折射出银行业具有较强的责任担当意识——为社会减负，为银行形象加分。积极拥抱互联网及科技信息技术，主动适应多元化的支付场景，各家银行才能把发展重点转移到提高工作效率、改进服务质量、踏踏实实为客户排忧解难上来。把资源向民生倾斜，推动银行业更好地服从和服务于经济社会发展大局，也势必得到人民更多认可。

事实上，针对银行收费过多、收费不透明等痛点，国家和行业一直在积极作为。2014年《商业银行服务价格管理办法》发布，此后，国家多次提及要规范银行收费问题，并敦促各商业银行“减少服务收费”。各大银行积极践行普惠金融理念，坚持“以客户为中心”，也推出了多项减费措施，如取消个人储蓄账户开销户手续费、密码重置费，调整刷卡手续费，部分银行减免乃至取消转账手续费等。然而，不合理收费的现象仍然存在，各大银行真刀真枪地落实“降成本”任务，还任重道远。

此次降低ATM取现收费，是银行业主动作为，提升行业服务能力，回馈忠实客户的良机；也无疑有利于银行业兴利除弊，推动市场形成良性竞争氛围。

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