《教父》中说:“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。
如果看不透事物的根本属性,就解决不了“为什么”和“怎么办”的问题;如果看不透问题的根源,就无法解决问题、解释问题和预测问题;如果看不透现象背后的底层逻辑,就无法找到同类问题的普遍根源。
所谓进行本质思考,说的是三件事:事物的根本属性、问题的根源和现象背后的底层逻辑。
二、如何进行本质思考?
高手是如何看透三个本质的?
答案就是运用溯因推理的方法,主要有八个字:大胆假设,小心求证。
举个例子:
一个人因咳嗽、吐血、四肢无力去医院看病。医生会怎么做呢?医生会用溯因推理的方法来为这个患者确定病情。
首先,医生会先根据患者主诉以及能够看到的症状先做病症假设,然后再对这个假设进行验证,从而确定患者病症。医生通过问诊了解了病人的病情、病史以及生活环境。
于是,医生提出了一个关于患者病情的假设:这个病人可能患有肺结核。如果有,那么病人的肺部就会有病灶,痰里也会有结核杆菌。
根据上述论断,医生开出了检查单,让病人去拍CT,看看肺部是否有病灶。同时,医生让患者去化验室查一下痰,看看痰里是否有结核杆菌。
最后,医生根据检查结果得出结论。如果所作假设被证实,那么假设就成立,病人就患有肺结核。否则,假设就被推翻,医生需对患者的病因重新提出假设,然后再进行一轮验证。
从这个看病过程,我们就能看出:前半段是“大胆假设”阶段,医生根据问诊结果,假设这个患者“可能患有肺结核”;后半段则是“小心求证”阶段,医生通过让患者拍片、化验等方法来验证这一假设。
如果所作假设被证实,那就说明这位患者的确患有肺结核。相反,医生则需重新提出假设,再进行一轮验证。这就是溯因推理的方法。
溯因推理是要从现象B推出原因A,而本质思考是要从现象和问题出发,找到导致这一切发生的根源以及底层逻辑。从本质上讲,这两者具有非常相似的思考路径,所以溯因推理就是隐藏在“本质思考”黑箱里的具体动作。
那么究竟该怎样假设,又该如何求证呢?
1.大胆假设
第一,对事物根本属性作出假设的方法:先归纳后抽象法。
先归纳后抽象法就是先进行归纳,再进行抽象和概括的推理方法。比如,科学家发现金能导电、银能导电、铜能导电、铁能导电、锡能导电,于是,科学家就推理出一切金属都导电的结论。这就是归纳推理。
第二,对问题根源作出假设的三种方法:穆勒五法、5Why提问法、结构性分析法。
① 穆勒五法
它代表了五种假设问题根源的方法:求同法、求异法、求同求异法、共变法和剩余法。
a.求同法
我们常会在雨过天晴后见到彩虹,也会在瀑布旁发现彩虹的身影,甚至有时还会在清晨一株草的露珠上看到它的样子。那么,为什么彩虹会在这些情况下出现呢?
这时就要用“求同法”去思考彩虹产生的根源了。有什么既会出现在雨过天晴后,又会出现在瀑布上,同时还会出现在露珠上呢?原来是穿过水珠的光线,而这正是这三种场景的共同之处。通过寻找这个共同之处,人们找到了彩虹出现的原因。这就是“求同法”。
b.求异法
有一段时间,我晚上入睡有时很容易,有时就比较困难。我深受困扰,想搞清楚其中的缘由。于是我开始做记录,对每个白天和晚上做的事情都做了比较详细的记录。然后我有了一个发现:我做的大多数事情都一样,但有一个不同。有时,我会在晚上睡觉前看电视剧或电影;有时,我会在晚上入睡前看书或做瑜伽。
当我选择在睡前看电视剧或电影的时候,我入睡就比较困难;相反,当我选择在入睡前看书或做瑜伽的时候,我入睡就会非常迅速。可见,睡前看电视剧或电影就是我入睡困难的根源。这就是“求异法”。
c.求同求异法
一个医疗队为了了解地方性甲状腺肿大的原因,先到几个这种病流行的地区巡回调查。结果他们发现这些地区的地理环境、经济水平都各不相同,但有一点是相同的,即居民经常食用的食物和饮用的水中缺碘。
医疗队又到一些甲状腺肿大病不流行的地区去调查,结果发现这些地区的地理环境和经济水平也各不相同,但有一点是相同的,即居民经常食用的食物和饮用的水中不缺碘。
综合以上调查情况,医疗队认为,缺碘是甲状腺肿大的原因。后来,他们对甲状腺肿大的病人进行补碘治疗,果然疗效甚佳。
医疗队在那些疾病流行的地区调查,发现了一个共同点;他们又到那些疾病不流行的地区调查,又发现了一个共同点:将这两者进行比较,医疗队就找到了疾病流行的原因。这就是“求同求异法”
d.共变法
共变法说的是在其他条件不变的情况下,如果一个现象发生变化,另一个现象随之变化,那么前一个现象就是导致后一个现象产生的原因或部分原因。
比如,气温上升了,放置在器皿中的水银体积就膨胀了;气温下降了,水银体积就缩小了。这就提醒我们:气温与水银体积之间可能存在因果关系。
e.剩余法
1846年前,一些天文学家在观察天王星的运行轨道时,发现它的运行轨道和按照已知行星的引力计算出来的它应该运行的轨道并不相同——发生了几个方面的偏离。
经过观察分析,天文学家发现,其中几个方面的偏离是由已知的其他几颗行星的引力所引起的,而有一个方面的偏离原因不明。
这时天文学家就考虑到:既然天王星运行轨道的各种偏离都是由行星的引力所引起的,现在又已知其中几个方面的偏离是由另外几颗行星的引力所引起的,那么剩下的一处偏离必然是由一个未知行星的引力所引起的。
后来,天文学家和数学家据此推算出了这个未知行星的位置。1846年,他们按照这个推算的位置进行观察,果然发现了一颗新的行星——海王星。
这就是剩余法,一般来说,剩余法只能用于研究复合现象的原因。
② 5Why提问法
它是通过不断提出“为什么”,从而帮我们找到导致问题出现的整个因果链的方法。就像是一个一头向下、不断深入的电钻,这种方法能帮我们将包裹在问题上的那些表层杂物清理干净,让问题露出它本来的样子。
我们都知道,导致问题出现的原因往往是一个因果链:A导致了B的发生,B导致了C的发生,C导致了D的发生,D又导致了E的发生。所以,在看到E时,如果我们只追问到D这一层,就是没有找到问题的根源所在。这时我们就得“提问”再“提问”,直到找到问题的根源。
先来看看大野耐一的5Why提问实例。
有一次,大野耐一先生见到生产线上的机器总是停转,虽然修过多次但仍不见好转,便上前询问现场的工作人员。
问:为什么机器停了?(1Why)
答:因为超过了负荷,保险丝就断了。
问:为什么超负荷呢?(2Why)
答:因为轴承的润滑不够。
问:为什么润滑不够?(3Why)
答:因为润滑泵吸不上来油。
问:为什么吸不上来油?(4Why)
答:因为油泵轴磨损、松动了。
问:为什么油泵轴磨损了?(5Why)
答:因为没有安装过滤器,润滑油里混进了铁屑等杂质。
经过这样连续五次问“为什么”,他找到了问题发生的真正原因(润滑油里混进了杂质)和真正的解决方案(在油泵轴上安装过滤器)。
③ 结构性分析法
如果要讲结构性分析法,就要讲到金字塔原理。因为结构性分析法能够将事物从无序转变到有序,从混沌转变到清晰,其中要遵循的一个原则就是金字塔原理,金字塔原理有三大规则:
规则一,任何一层的内容都是下一层内容的总结。
打个比方,如果下一层是油麦菜、菠菜等,那么上一层的内容就应该是对它们的总结——蔬菜,而不是蛋白质。
规则二,同一层的内容必须具有相同的特征。
打个比方,如果上一层的内容是蔬菜,那么下一层的内容就是油麦菜、菠菜等,不能将香蕉放进来。因为香蕉并不是蔬菜,与菠菜、油麦菜等并不具有相同的蔬菜特征。
规则三,同一层的内容必须按照一定的逻辑顺序排列。
打个比方,如果油麦菜、菠菜放在同一组,按什么顺序排列呢?这就需要确定逻辑顺序,比如,你可以按蔬菜价格的高低来排列,也可以按它们的英文首字母来排列。
如果用金字塔原理,也就是结构性分析法来思考问题的根源,就会出现下面这张图。
这就是一个用于分析问题根源的金字塔结构,它由纵向和横向两种子结构组成。
从纵向来看,最顶端的是需要分析出的问题的根源,下一层是这个问题所有可能的原因,再下一层是支持这些不同原因的各个子原因。
从横向来看,每一层原因都需具有相同的特征,按照一定的逻辑顺序排列,且最好能够符合MECE法则。
MECE是“相互独立、完全穷尽”的意思。金字塔结构中每一层级的原因和子原因都得符合这一原则,它们之间“不能交叉,也不能有遗漏”。
比如,我们可以把人的性别分为男性和女性,这就符合MECE法则。因为这个世界上除了男性就是女性,而且要么是男性,要么是女性。
2.小心求证
求证的三种方法:向自己提问,通过试验验证,举出反例。
① 向自己提问
在大胆假设后,你要问自己:除了这个假设,还有其他替代假设吗?比如,你说:“都过去8个小时了,我男朋友还没有回我信息,他肯定是生我气了,不愿再理我了。”
对于这个问题发生的根源,你的假设是:男朋友肯定生你气了。这时,你可以问自己:“除了这个假设,还有其他替代假设吗?”比如,也许他正忙着工作或开会,也许他的手机没电了……
当你发现卫生间地板上有一摊水的时候,你可能会说:家里人可能不小心把水洒在了地上。
然而,它可能还有其他原因:第一,马桶漏水;第二,洗脸盆漏水;第三,天花板漏水。可见,同一件事可能会有多个不同的解释与原因,因而能够作出不同的假设。
在比较几种可能的假设时,你可以使用以下三个标准:第一,逻辑上的合理性;第二,与你所学其他知识之间的一致性;第三,用这个假设是否能解释过去的事件,是否能够预测未来的事件。
比如,当你思考零售的本质时,根据先归纳后抽象法,得出一个假设:零售的本质是把人与货连接在一起的场。
这时,如果想要验证这一假设,你就需要问问自己:对于零售的本质,我是否还有其他替代假设?如果有,它是否比现在这个更准确?在逻辑上更合理?与其他商业理论更契合?是否更能解释各种各样的零售现象?是否更能预测未来的零售现象?
这就是依据三个标准对不同假设进行的比较与评估。最终,你就能在众多可能的假设中得到一个最佳假设。
② 通过试验验证
药品研发和医学研究中的随机对照试验就是这种验证方式。
比如,将同类型的患者随机分为两组,一组给新药,一组给老药,而患者并不知道自己吃下的是刚刚研发出的药,还是已经上市很长时间、验证有效的老药。然后再来观察,看看在服药后两组患者的身体都发生了哪些变化、药物对疾病的治疗效果如何,从而判断新药比老药是否更加有效或者更加安全。
这是一种非常正规且有效的试验验证法。
③ 举出反例
事实上,一个底层逻辑越是普遍适用,找到反例的机会就越大。
那是1927年举办的第五届索尔维会议,是一场物理学家大会。当时,参加争论的一方是爱因斯坦,他坚信量子力学是错误的;另一方是量子力学的奠基人,属于物理学界青年一代的沃尔夫冈·泡利、沃纳·海森堡,还有尼尔斯·玻尔。
每天吃早餐的时候,爱因斯坦总会遇到他们三个人,并向他们提出反对这一理论的看法。爱因斯坦总能想出一个实验来,并从中得出这一理论并不正确的结论。泡利和海森堡虽然听到了他的不同意见,但不予理会。而玻尔总会非常认真地对待爱因斯坦的看法,他会花上一整天的时间来思考如何反驳。每天到吃晚餐的时候,他就能想出办法让爱因斯坦的论据站不住脚。
但爱因斯坦并不服输。三年后,在第六届索尔维会议上,他又想出了新的点子——光子盒实验。他想用这一实验来推翻测不准原理(量子力学的一个基本原理)。爱因斯坦说出了自己的看法后,玻尔非常紧张,像是受到了巨大的威胁,因为他无法立刻找到爱因斯坦的漏洞。
直到第二天,玻尔终于发现了爱因斯坦论据中的一个错误,狠狠地反驳了爱因斯坦。这个胜利提高了在场的物理学家对量子力学的认可度。而爱因斯坦也并未就此服输,直到生命的最后,他都认为量子力学是错误的,但是他没办法给出一个有效的反例加以证明。
同理,对于我们自己作出的假设,我们也可以通过不断举反例的方法来进行验证;如果用一两个反例就能让假设失效,那么这个假设肯定就是站不住脚的。
二、本质思考的二次跃迁
如果说思考问题的本质可以让我们的思维能力实现一次重大提升,那么,迁移思考、升维思考和逆向思考则可以让我们的思维能力实现第二次重大提升。
1.迁移思考
迁移思考是先找到经过抽象与当前问题“表面不同、本质相似”的问题,通过借用前面问题的解决方法,解决当下问题的思维方式。它的迁移对象主要是思维模型与底层逻辑。
查理·芒格说过一句耐人寻味的话:“一个人只要掌握80到90个思维模型,就能够解决90%的问题,而这些模型里面非常重要的只有几个。”
要想“从别处借用”,就得先找到事物的本质。越是本质的,就越是抽象的,因此,从“别处”借用的可能性也就越大。所以,思维模型与底层逻辑都是非常适合迁移运用的。
迁移运用的三个步骤:第一步,将某一思维模型或底层逻辑的本质抽象出来;第二步,与眼前的问题进行类比;第三步,将思维模型或底层逻辑的解决方案迁移运用到眼前的问题上。
比如,巴菲特在棒球场学到的“能力圈”概念:投资这件事的秘诀,就是坐在那儿看着球一次又一次飞过来,等待那个最佳的球出现在你的击球区。
2.升维思考
升维思考是跳出眼前问题的限制与常规解法,通过层级、时间、视角、边界、位置、结构的变换,重新思考问题及其解决之道的思考方式。
比如,我们经常会用到的时间轴思考法。
乔布斯曾说过:““记住你即将死去”是我一生中遇到的最重要箴言。这句话从我读到之日起,就对我产生了深远的影响。在过去的33年里,我每天早晨都对着镜子问自己‘如果今天是我生命的最后一天,我还愿意做我今天本来应该做的事情吗’,当一连好多天答案都是‘否’的时候,我就知道做出改变的时候到了。”
这就是站在时间轴的终点上这一思考法的升维作用:当喧嚣退去,虚假的繁华落幕,人生的真相才开始显现。它们就像是留在沙滩上的贝壳,如此清晰而简单。
3.逆向思考
逆向思维能让我们思考得更全面、更透彻,同时更富创造力。它是对司空见惯的、似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。
数学家雅可比说:“逆向,永远要逆向思考。”因为雅可比知道,许多难题只有在逆向思考的时候才能得到最好的解决。
当大多数人都在研究如何获得幸福、如何获得成功的时候,查理·芒格则认为:如果要明白人生如何得到幸福,就要先研究人生如何才能变得痛苦;要研究企业如何做强做大,就要先研究企业是如何衰败的。
因为查理·芒格知道,有时正向思考未必能将我们带到想去的地方,而逆向思考却可以。
三、总结
刘润说过,三流的人是不学习的人,二流的人是只学知识的人,而一流的人则是那些学习“思考方法”的人。
假如回归本质,我们就会发现,这些知识的源头还是来自前人先辈孜孜不倦的思考。
一旦有了不懈的、直击本质的思考,我们的成长就会没有边界。
作者:《直击本质》艾菲 笔记侠
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