核心提示：市民刘辉买了一块1TB的移动硬盘，店员说内存是1000GB的，可是，买回来却发现可用空间只有931GB。

　　他以为产品有问题，换了其他品牌的移动硬盘，发现可用空间还是931GB，难道移动硬盘的内存被“缩水”了?

　　移动硬盘少了69GB

　　刘辉大学毕业后来到我市做影视短视频剪辑工作。由于制作视频需要大量素材和数字文件，电脑的储存空间很快就满了，于是，他到百脑汇买了一块1TB容量的品牌移动硬盘。

　　可是，刘辉安装到电脑上以后发现，1TB的移动硬盘本应是1000GB的，电脑却显示931GB，平白无故的69个GB就不见了，他以为是新硬盘没有格式化的缘故，但是，硬盘格式化后依然只有931GB。

　　经过多次格式化等方式处理后，移动硬盘的储存空间还是没有显示1000GB。

　　他打电话联系了售后，售后表示，1TB的移动硬盘原则上应该是1000GB，但电脑显示的可用空间确实就是931GB左右，以前也有人反映过类似的情况。

　　硬盘里储存的文件都很重要，一旦质量有问题储存的文件就会丢失，后果不堪设想。刘辉担心硬盘是伪劣产品，便去电脑城又换了另一个品牌的移动硬盘，回来一查发现内存和原来那块一样。

　　他有些不解，难道移动硬盘被“缩水”了?

　　他说，内存是多少就应该按多少卖，为什么按1000GB卖给消费者呢?

　　厂家说标多大就按多大卖

　　记者来到百脑汇，采访了店主张先生。

　　张先生表示，移动硬盘一般用来储存重要的数字文件，一旦出现问题没办法善后，所以，他这里出售的都是品牌的移动硬盘，不经营小厂生产的产品。

　　张先生说，他在百脑汇已经做了7年生意，主要经营的是监控器、数码相机、硬盘和移动硬盘等产品，他进货时都严把质量关，选择的也都是大厂家的货，这么多年从来没有因产品质量产生过纠纷。对于刘辉反映的移动硬盘内存“缩水”一事，他说，产品出厂时标的是1TB，他们就按1TB卖，具体技术上的事自己也不懂。

　　在现场，张先生联系了厂家，厂家负责黑龙江片区的销售负责人表示，他们销售的产品执行的是国际标准，产品都是经过严格检测才出厂的，质量没有问题，厂家的技术人员表示，国际标准就是这样，容量标多大就应该是多大，标多大就按多大卖。

　　张先生先后联系了3位他经营的移动硬盘厂家相关负责人，说法基本一致。

　　其他数字产品也有类似情况

　　那么，移动硬盘的储存空间究竟应该怎么计算呢?

　　记者找到经营了近20年数码产品的一家科技公司总经理何成志。他告诉记者，移动硬盘的容量按国际标准十进制换算，而电脑操作系统对存储设备的容量统计是以二进制方式计算，标称容量1TB的移动硬盘，十进制计算时：1TB=1000GB;换算成二进制时，实际容量应该是1000GB≈931.32GB。

　　“缩水”，是由于硬盘的“标称容量”与电脑系统的计算方式不同。

　　对此，市民刘辉认为，无论按什么标准来换算，移动硬盘在电脑上的显示就是内存“缩水”了，那些复杂的换算方式除了能迷惑人，还有啥用?

　　记者在采访中发现，人们用到的许多储存设备均有类似的“缩水”现象。

　　记者将一块U盘格式化，发现在Windows操作系统中和Mac运行程序下显示的容量不同，相同的是，都“缩水”了。

　　记者打开数码相机，将一张储存卡进行格式化，发现也有“缩水”现象存在，有少数影友也发现相机储存卡“缩水”了。

　　记者还采访了一些手机用户。王女士交网费时商家赠了一部手机，她一直没用，记者打开查看时，发现号称128GB的手机，显示已经使用了28GB。

　　消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利。有市民建议，考虑到经营者与消费者之间对于数码产品技术、专业术语、参数常识等认知的不对称，经营者应当及时、真实和明确地解答消费者的疑惑和询问，甚至建议厂商附带标注产品实际可用存储空间，以更好地保障消费者的合法权益。

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