大家好，关于银行 布局 人工智能很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于银行业 人工智能的知识，希望对各位有所帮助！
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人工智能如何助力银行更“智慧”？
为更直白地辅助理解人工智能在银行领域的应用和带来的影响，就以在交通银行办理业务为例来讲解。
当你想了解该银行业务时，可以试着和交通银行智能机器人“娇娇”交流，在一问一答间你就可以轻松完成对业务的详细了解；还可以使用交通银行“沃德理财顾问”，获取智能理财咨询服务等，这样就可以免受漫长的排队叫号所带来的煎熬了。还有接触较多的智能客服，可以同时处理万人规模的客服申请，减少客户等待时间，可以创造更好的客户体验。这些只是人工智能+金融创新融合所带来的服务质量提升的一角。
近年来，银行业在身份识别、风控管理、流程优化等领域逐渐引入AI技术，“智慧化”进程得以大幅推进。同时，银行业在积极探索人工智能与银行业务的应用触点，在计算视觉、目标检测、语言对话和语音识别等领域开展了数量众多的研究项目。
但面对开发项目多、精度与安全性要求高，计算资源消耗的快速增长，资源挤占、训练排队的现象时有发生。此时浪潮AIStation这一面向人工智能企业训练与推理场景开发的高效人工智能资源平台应需出现，目前已助力交通银行太平洋信用卡中心百人规模人工智能开发团队的整个计算集群利用率提高30%以上，帮助运维人员工作效率提高50%，辅助为客户带来更流畅、便捷、智能的金融服务。
人工智能可能在不久的将来会重塑银行业务的运营方式，浪潮AIStation正通过简化人工智能的研发与生产，来加速人工智能+金融的融合创新，推动银行业智慧化的普及。
银行小艾这些机器人是纯人工智能吗，怎么样？
很高兴回答您的问题。
银行小艾这类的机器人属于服务机器人，按照现在人工智能定义可以算作人工智能，但其实它并不智能。
人工智能是一门新兴的科学，机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理等都可以算作人工智能。
现有服务机器人种类很多，类似银行小艾、机器人餐厅服务员、儿童教育机器人等都属于服务机器人。这类机器人已经可以实现简单的动作及人机交流，但均为提前设定的，并不具有人工智能的特点。在产品研发之初，工程师会将大量的问答、信息存入数据库中，在人们与服务机器人交流的时候，它会从数据库中调用相关数据，从而实现人机交流。
所以说现在的服务机器人属于人工智能领域，但并不智能。
人工智能对多国银行的影响
在银行业的“二八”定律被打破后，零售业务将逐渐成为银行转型发展的重点和盈利的重要引擎。客户群体的快速扩张使得银行业的人工需求大幅增加。
在当前人口红利逐渐消失、工资成本攀升的阶段，快速扩张员工队伍支撑零售业务的发展必然导致银行财务负担的快速增长。调查显示，国内银行零售业务的成本收入比高达60%～80%，发展零售业务面临巨大的成本控制压力。
人工智能技术则可以通过语音识别、自然语言处理和图像识别系统提供智能机器服务，将客服中心和柜台的大量人工解放出来，还可通过智能巡检替代人工监控，从而促使商业银行的零售业务由劳动密集型转变为资本密集和智力密集型，大幅提升运营效率，降低服务成本。
典型的应用场景有基于语音识别和人脸识别技术的智能客服、柜员业务辅助、大堂智能引导等。
目前，在国外已有欧洲的英国苏格兰皇家银行、瑞典北欧斯安银行、西班牙桑坦德银行等开始使用人工智能客服，日本软件银行也启动机器人pepper与客户交流互动，三菱东京UFJ银行推出机器人NAO接待顾客等。
在我国，已有工商银行推出智能机器人解答客户咨询，建设银行启用智慧柜员机STM为客户提供智能服务，招商银行推出微信客服机器人等。
基于人工智能技术的人机交互服务方式大大降低了银行的运营成本，提升了服务效率。例如，瑞典银行的人工智能客服Nina可同时处理超过350个客户的提问;中国建设银行的智慧柜员机业务办理效率较柜面平均提升5倍多。
为什么有人认为银行的对话小机器人是AI而不是有人控制？
别再夸大那假ai机器人了，更不要替他宣传了！
1，谷歌、微软以及国内最顶尖的智能语音公司科大讯飞目前的技术都无法实现那样的人工智能语音对话！！让它南京一个小公司实现了，您信吗？
2，如果您信了，可以百度这家公司的专利注册记录，如果他们真的实现了如视频中那样的技术一定会有很多、技术含量很高的专利注册记录吧？而且专利技术也是衡量一个公司产品科技含量高低的重要指标。对不起，截止2019年网络上到处都是他们公司机器人在银行服务的推广视频时查询，这家公司只有3项专利注册记录，且都是一般性的语音技术。大家可以自行搜索专利查询网站查询这家公司的专利。
3，如果他们真的做到了如视频中呈现的那样的技术，一定无数投资机构捧着钱前来投资，并且经过2019和2020迅速成为中国智能语音技术领先的公司，闻名世界！世界各大媒体一定会纷纷报道，因为这技术太牛了！说它牛到比谷歌阿尔法狗战胜围棋选手还强100倍也不夸张！至于这项技术怎么牛最后我来讲。可是他们并没有，甚至连国内的新闻联播都没上。
4、如此重大的“技术突破”自然吸引了业内的关注，然而业内简单察看一下后基本都是冷笑。然而爱较真的同学不信邪，与业内技术大佬在知乎上进行了撕b。于是，这家公司在招聘网站上月薪3000招聘后台语音服务人员的招聘广告连截图带链接都被扒了出来。
5，一定有人看到这里会冷笑:如果后台有人语音服务成本一定很高，商家一定是疯了，因为无法控制成本！对，正因为如此，所以这台没什么太高技术含量的机器人一台被卖到了10多万至20多万（分型号），每年服务费4到8万元[得意]至于服务费给了谁请参考上面提到的月薪3000的后台语音服务人员。
6，最后谈一谈人工智能语音技术最难攻克的问题:情感和幽默。
曾经担任微软副总裁的李开复在几年前在参加《奇葩说》时曾说过，人工智能可以取代很多人的工作，但艺术创造类、情感表现和幽默感方面在可看到的未来基本还很难解决。也就是说人工智能可以深度学习，你输入规则，给它看遍全球所有书籍，让它毫秒级调出书中答案告诉你都可能实现（现在还无法实现人类察觉不出的速度，都会有延迟，所以视频中那样毫无延迟的问答和对话绝不可能），但它无法读懂人类的哀伤、不悦、心动、开心等情感，他也无法拥有这样的情感，因为情感是很微妙的表现。至于幽默更是如此，人类的一些幽默常常出现谐音梗、一语双关等，有时甚至语调的变化也能制造出幽默感，而机器和程序只能读懂最基本的原有的意思，却无法读懂它蕴含的言外之意、深层意思。这也是困扰全球科学家多年的最大问题！
但是，南京这家公司的机器人又是插科打诨，又是跟对话者玩各种套路，您觉得可能吗？？？
所以，如果这家公司真的实现了上述技术，将对全球人工智能领域意味着什么已无需多言。真的突破了这项技术他们能拿诺贝尔！！！可惜并没有，也不可能，因为是后台人工服务的假人工智能。
别再帮他们转发吹牛了，真的吹大了传到国际上又是一个丢人的大笑话！！
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