ai对市场营销的影响

市场营销已经受到AI发展带来的巨大转变，同时营销人员又受益于技术带来的生产力提高。人工智能技术正用于收集跨部门的客户资讯，从金融服务到零售。AI在营销方面的用途似乎是无止境的。该技术提高了品牌在渠道和广告系列中与消费者互动的精准度和个性化。

AI在营销中的应用：

1.营销分析

当前很多企业的营销是没有经过分析的，在人工智能时代，机器通过对用户的行为习惯、年龄、教育程度、消费习惯、社交特征等等进行数据分析后做出精准而个性化的判断。

2.营销策划

AI通过对以往客户数据进行分析后，再按照过去成功的策划案学习，然后针对市场制作一份有针对性的策划案，并以此来吸引新客户以及锁定老客户。人工智能对市场营销的影响

3.SEM竞价排名

AI通过对用户的分析后，还可协助广告定位，并且是再营销和营销自动化的力量。在搜索引擎等按点击付费广告（PPC）中，人工智能可帮助多个品牌的营销人员优化实时出价流程，以便在线定价和个性化广告。营销人员可以改进其PPC，以更好地定位某些人口特征，并针对特定客户群体个性化内容。AI通过创建有助于自动化规则的基于Feed的体验，帮助营销人员执行PPC广告活动。

4.在线客服

在淘宝购物你可能不知道你的沟通对象是人还是机器，智能聊天机器人将在那里回答你的问题。手机内置的机器人将让营销人员能够预测客户的行为和偏好，很快它们将成为数字体验的组成部分。通过使用它们，营销人员可以与客户建立更强的关系。人工智能对市场营销的影响

5.营销售后

世界上大量的数据为营销人员提供了挑战和机遇。通过使用AI，营销人员可以挖掘和优化数据，以更好地洞察客户和潜在客户，最重要的是预测客户的未来行为。总的来说，AI可帮助营销人员创建高影响力的内容，自动执行日常任务，并从数据中获取关键洞察。

未来，人工智能将继续重塑技术和业务，营销人员需要为不断变化的环境做好准备，并将其纳入当前的日常工作中，适应人为驱动的世界。由于AI的广泛应用，客户可以在社交媒体和在线媒体上看到更多定制化，个性化的消息和广告。他们将通过语音助手购物，订购食物或搜索信息。当他们通过面部识别进入商店时，他们也将被识别并且自动结算。在接下来的十年及以后，将AI实施到日常流程中将为营销人员提供更有见地的客户数据，以创新的方式与客户联系。

未来人工智能可以取代销售人员吗

我来回答这个问题。

人工智能是近年来比较火的一个话题，现在我们知道的很多房地产或者营销公司的第一轮电话销售都是机器人打过来和我们简单沟通，当我们有意向的时候再用真人来做进一步的跟踪。还有就是阿里推出的一款防诈骗人工智能客服，可以机器人与机器人之间直接对话。

那么人工智能是怎么实现和我们正常沟通而不被发现异常的呢？这是因为大数据的应用，让人工智能通过后台提前录入的海量信息中快速找到一个相对准确的答案来回答你的问题。通过AI算法让机器人自动学习来实现的。

人工智能优势是不会产生一些负面的情绪，可以一直不间断的拨打电话，节约一定的成本，可以取代原来基础，固定，统一的模式。但是想要取代人来做销售还是不大现实的，因为销售是需要与客户紧密的沟通、交流，还要出去跑市场，做调研，开发新的客户资源等等，而机器智只能实现某种固定情况下的一种，最终还是要以人为主导，机器为辅的一种发展模式。

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人工智能可以怎样做互联网营销

人工智能已经是互联网发展的趋势了，众多互联网企业已经开始抢占风口，未来的人工智能能为互联网营销带来什么呢？在2017年杭州云栖大会上，阿里妈妈数智营销专场在云栖大会上亮相，阿里妈妈的新技术赋能互联网营销已经成为现实。

阿里妈妈披露深度学习进展，人工智能为互联网营销提效

10月12日，阿里妈妈数智营销专场在云栖大会上亮相，围绕新技术的发展，揭秘阿里妈妈在人工智能等技术领域的亮点，重点阐释了阿里妈妈视角下的深度学习，以及如何去利用人工智能技术解决全周期营销中面流量分配或者推广工具等等方面的问题。

作为阿里巴巴集团大数据营销中台，阿里妈妈的新技术赋能互联网营销已经成为现实，人工智能领域的深度学习、智能设计正在走进商家日常的运作当中，创意、出价、投放等环节的智能化都已经让商家的营销效率得以大幅提升。

深度学习为营销三大环节提效

深度学习是人工智能领域专门研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为，专注于大数据营销的阿里妈妈为何要如此大力投入深度学习呢？

实际上，营销领域正是深度学习及人工智能能够对现有流程产生明显提效的领域。

在阿里妈妈资深算法专家刘凯鹏（花名治平）看来，可以简单把它总结为一个特定的场景：为用户找到最符合他需求的商品和广告。通过分析整个电商场景的用户行为，消费者所产生的浏览、点击、购买等实际上也是认知、记忆、判断的过程。“对于所有已经看见的广告，到底会产生怎样的行为，他可能喜欢它，可能点击它，可能购买它，分别有多大的概率，这是典型的机器学习问题。”刘凯鹏介绍说，阿里妈妈会把这样的问题建模成机器学习问题，用海量的数据来进行验证。

目前，阿里妈妈已经在认知和记忆两个层面取得了突破性进展，在判断层面也在不断拓展。例如在图像的分类识别信息理解等等，在很多图像识别上面深度学习的算法已经接近甚至超过人的水平。

体现在商家的营销场景中，智能创意、智能出价、智能投放等商家日常常用的营销环节都得到了深度学习的支撑和优化，大大提升了营销的准确性和效率。

人工智能为未来营销创造更多可能

在去年的云栖大会上，阿里妈妈首次对外揭秘其OCPX引擎，能够实现智能流量匹配、智能流量出价，是人工智能的一次践行，而今年重点提到的深度学习，是阿里妈妈探索人工智能更重要的一步。

在此次云栖大会的数智营销专场上，来自阿里妈妈的技术专家和算法专家谢宣松、朱小强、孙鹏也为大家分别带来了深度学习在智能设计、精准定向广告及XDL工业级的深度学习框架的分享。

技术的革新日新月异，刘凯鹏说虽然并无法完全预知未来是什么样子，但他提到了关系到未来营销的四个关键因素：

首先，需要强大的媒体去覆盖去触达最广泛的消费者；其次，需要沉淀海量的数据，只有数据才有最原始的能源；第三，需要有人工智能技术不断的发展，将阿里妈妈理解数据、应用数据的能力不断提升，通过数据+算法一起推动营销的向前发展；第四，技术应用到营销环节里，去设计出更多更有效的智能化的产品，去让营销变得更加的智能。

人工智能产业该如何做跨界营销

个人观点：人工智能不应该说是跨界营销，而是无解营销！AI的使命是为人类服务，这个服务不是单单一个或者几个行业，而是所有行业。目前新兴行业都和人工智能密不可分，无论是新媒体时代的宠儿——“自动售货机”，还是“皇太子”未来智能餐厅，都是人工智能和各行业之间的合作。如果只是应用于某一行业的话，对于不同行业会有不同的解决方案，这就牵扯到分布式新零售。我们可以根据具体问题一起进行讨论~

为什么说未来销售这个岗位会被人工智能取得呢

销售这个岗位将会转型，而不会被取代。工业4.0、机器人、人工智能的应用，会为客户私人定制商品，但很多领域客户由于技术能力、在某方面认知水平的不足，客户的真实需求需要有人去发掘，帮助客户真实、准确地满足他的需求。而且，人与人的沟通与交流是必不可少的，不会因为人工智能让世界变得冰冷，让人生活在一个虚拟的世界中。所以销售不会被取代，可能会转为“需求资询师”，当然，那需要销售人员掌握更多的心理学知识。人工智能取代的了心理学衍生出的工作吗？我认为不能。

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