保险领域人工智能,保险领域人工智能是什么

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人工智能和保险行业哪个发展好

一定是人工智能这个行业好。

人工智能技术引入保险行业,已经成为了趋势,并且在一些领域取得了突破,在售前、售中、售后等环节都具有爆发性的应用潜力。在售前环节,人工智能技术支持通过客户数据源形成画像后,为用户提供保险知识教育普及,在销售环节,通过智能产品需求分析、分阶段的线上销售流程与推进,从而满足客户的保单服务需求,提高效率,给客户带来更好的体验,在售后服务环节,会进行日志数据收集、客户管理、快速理赔。每一份保单完成投保后都会产生用户日志,人工智能科技能够将其收集起来二度分析,从而对前面各个环节进行优化,进而还可以使原有成交客户进行转介绍

ai在保险的应用

人工智能在保险行业的应用非常广泛。它可以通过自动化流程和机器学习算法来提高保险公司的效率和准确性。可以帮助保险公司自动处理索赔,识别欺诈行为,评估风险,优化定价策略,并提供个性化的保险产品和服务。

此外,AI还可以通过大数据分析和预测模型来帮助保险公司更好地了解客户需求,提供更好的客户体验,并提供更准确的风险评估和理赔处理。总之,AI在保险行业的应用可以提高效率、降低成本,并为客户提供更好的保险体验。

人工智能保险名称

"智能保险顾问"、"保险AI专家"、"保险机器人"、"智慧保险守护者"、"AI风险评估师"等都是人工智能保险的名称。这些名称强调了人工智能在保险行业中的优势,包括提供个性化建议、快速处理索赔、预测风险等。

互联网,人工智能,区块链如何影响保险行业

我认为

互联网影响的保险服务渠道,

人工智能将影响保险服务的大脑,

区块链将改变保险行业的模式。

互联网

以前办理保险的投保、保全、理赔等业务,需要投保人亲自到公司去填写一大堆的纸质文件,而且处理这些文件需要一个个人工审核,整个流程效率极低。

互联网时代,可以随时随地办理业务,全天24小时不打烊,这就大大简化了流程,提高了工作效率。

人工智能

人工智能也可以大规模应用在核保、售后服务等。

举个例子,以前买保险核保,需要人工对投保人的投保资料进行审核,耗时较长,现在的智能核保程序,可以大大缩短核保时效,在智能核保程序范围内的情况,可以立即出核保结论。

还有售后服务电话,以前最烦的就是服务电话中“先拨1,再按2,再按5,再按9……”,oh,Mygod!有时候真想把电话给砸了。现在有的保险公司推出了智能语音电话,可以直接语音说出你的需求,就可以自动跳转到相应的服务,非常便捷。

另外就是大家常用的智能客服,以前有问题得打电话等候老半天还不一定能有人应答,现在有了智能客服,很多常见的问题都能够自动获得答案。

当然,人工智能现在整体水平还非常有限,期待未来有更大的发展。

区块链

区块链是一项全新的技术,很多保险公司也已经在开展区块链的研发和应用。

区块链对于保险公司的来说,可能会是一次重大变革。

有了区块链,每个客户都可以有一个分布式加密数据块来记录你的信息,而且这些信息有无法篡改、不能伪造、全程留痕等特点。这有什么好处呢?

比如现在很多客户投保时不如实告知,保险公司也没法挨个体检,理赔时经常出现这类理赔纠纷,有了区块链或许就可以帮助保险公司快速核实客户的各项信息的准确性。

比如销售误导,现在保险销售的误导非常普遍,区块链对于客户来说也更加容易区分销售人员的销售行为,不诚信的销售人员将难以隐藏。

比如骗保,现在的骗保手段五花八门,区块链全程留痕,能够更大限度地降低骗保成功率。当然,这同样也有利于真实的理赔,保险公司可以通过区块链快速核实理赔数据,提高理赔效率。

以上个人的一些拙见,希望可以跟大家一起探讨。

保险代理人以后会被AI替代吗

“以后”是多久以后?

先说结论:保险代理人(包括“经纪人”)“被AI替代”有必要性,但是没有可行性,理论上是存在,实际上不会发生。

被AI替代,必要性在于,从供给侧的需求来看,代理人的“成本效率”明显不如AI或者互联网,存在优化的需求,任何保险公司,都希望用最低成本提供最高效率,现实中的人明显不是最优解。“保险产品复杂”也不是代理人存在的理由,再复杂,人脑的能力也干不过AI和计算机,对于计算机来说,保险的“复杂”根本不算事儿。

之所以说没有可行性,是作为消费者,先天存在“与人打交道”的意愿,成为代理人存在、无法被机器替代的唯一理由。

当然,也有很多消费者,已经习惯了不跟人打交道,这部分消费者的市场,会被机器从代理人手里抢走。

总之,AI或者互联网完全抢走代理人的市场,需要以下条件:

消费者的保险需求已经非常明确,不再需要代理人做市场教育;

消费者的金融保险产品理解能力已经高于此类产品的复杂性;

只要这两种情况不发生,代理人就会存在。反之,代理人将会消失。

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