人工智能可以帮每个人管钱,这事靠谱吗
这个问题,小编特别去找了本司的美女博士蚂蚁金服财富事业群AI项目总监余鹏,她答的如此有道理,我也不多说了,下面我直接贴出她的回答:
开始这个话题之前,我们先来看两张照片。
这是瑞银集团位于美国康涅狄格州斯坦福德市的办公楼交易大厅,曾一度是全球最大的交易大厅,有23个篮球场那么大,可容纳1400个交易员,每天有大量的财富在这里产生,有大量的人工交易需求。而8年之后,人们陆续撤离了这个场所。
人都去了哪里?有人说是人工智能横扫了华尔街。
由于人工智能、云计算的发展,使得计算机交易程序能够代替人工,去更加高效地执行一些独立的、繁琐性的工作,从而把人力从传统工作中节省出来去从事更多有创造性的工作。
不过,人工智能早不是科技公司的专属,金融领域都在追赶这一潮流。老牌顶级投行高盛和摩根大通不但宣布自己是一家科技公司,更花重金布局以人工智能为代表新科技。
普华永道、摩根大通等机构甚至有了“机器学习主管”这一职位。而从2019年开始,CFA考试这一金融行业的“黄金标准”也将引入人工智能的专业知识。
在美国,人工智能+理财正如火如荼的发展,交易员少了,分析师的效率也大大提升了。比如,在华尔街有一家神奇的Fintech公司——KENSHO,它的系统可以在2分钟内回答下述问题:
当三级飓风袭击佛罗里达时,哪只水泥股的涨幅会最大?
当朝鲜试射导弹时,哪只国防股会涨的更多?
苹果发布新iphone,哪家供应商股价上涨幅度更大?
背后是什么原理呢?Kensho是一个将云计算与金融咨询业务结合起来的科技型公司,提供金融数据收集与分析,目标是取代现有的大量投资分析人员的工作,为客户提供更加优质、快速的数据分析服务。
它的分析路径是这样的,比如,iphone8要出来了,它会去挖掘海量的数据,看历史有类似苹果发布iPhone,这个事件发生之后的三天、十天、一个月、三个月,这个市场发生了什么变化,有哪些变化跟这个事件最可能相关的,那个最后变化到底是哪只股票、哪个板块、哪个概念,它是通过对海量数据深度的挖掘来找到事件对应的投资标的的联系,它专供专业投资者,帮他们做辅助决策。
看到这里,你肯定会问,美国的kensho这么牛,中国什么时候能有自己的kensho?
实际上,在理财领域,中美两国已经走出了完全不同的发展路径。
7月25日,易观咨询发布了《人工智能理财市场报告》指出:AI应用在美国更专注于大类资产配置以及微观的量化投资,中国AI应用处于早期,更加关注对用户的理解,重点为提升客户在理财方面的认知能力,建立更健康的投资理念等投资者教育工作;
这是因为,相较中国,美国在量化高频交易上更加发达,但在中国,去做产品的优选和投资组合有很大的挑战,投资的品类有限,无法像美国那样做一个非常好的、非常丰富、非常广度的大类资产配置。
同时,中国的老百姓没有美国这样二三十年理财观念的教育,很多人甚至抱着买股票的心情去投资或者去买基金,大家追涨杀跌,没有长期持有的概念。
所以,人工智能在中国的发展,更侧重于用户的洞察,用AI技术对客户进行分析和识别,然后在这上面进行一些智能化产品匹配。
而美国,侧重产品的改造,利用AI技术将产品优选和投资组合来进行改造,去发现更好的投资策略。
如果还认为人工智能+理财=智能投顾,那就太简单,也太片面了。
刚刚出炉的易观《人工智能理财市场专题分析》也验证了这一点。
报告指出,过去对人工智能理财的认知范围窄,更多是片面理解为智能投顾或数字化资产配置。现在,自动化、智能化、个性化的人工智能理财决策系统开始在行业应用。未来,人工智能技术将广泛应用于线上、线下的各种金融场景。
而在目前的中国市场上,借助人工智能、大数据和金融场景的丰富,蚂蚁更加关注于用户的刻画分析,这包括很多方面,比如他们对风险的态度、流动性需求,他处于人生的什么阶段,是新妈妈、还是刚刚结婚、还是大学毕业,还是已经准备要退休了,不同的场景下,理财需求并不一致。
过去,要想获得如此精准的服务,首先你的资产需要达到一定的门槛,私人银行家们才会坐下来一对一帮你分析,他一定会问你很多问题,家庭负债怎么样、有几个小孩、有没有老人、有没有保险、有没有房子、车、不动产、动产,你所有的资产状态都要告诉他。根据你的资产基础和承受能力,以及理财目标,打算几岁退休,身体状况怎么样,退休后过什么样的生活。
所以,再经过几轮反复地你跟他面对面交流,你要对他完全地信任,基于对你深刻理解的基础上,他再来管理的你的资产。
但这样的方式,门槛一定很高,收费也一定很贵。而蚂蚁金服现在做的事情,正是通过互联网、通过人工智能算法去降低门槛,为更多的普罗大众去提供服务。
现在,让我们再回到开始的话题,人工智能来帮每个人管钱,这事究竟靠不靠谱?
在国内最大的理财平台蚂蚁财富上,有着“财富社区一号女神”称号的机器人安娜,正在回答理财社区用户各种刁钻奇怪的提问,结合过往“学习”的金融知识、经济报告、货币政策、社会事件等,她推演出变化趋势及概率,反馈给理财用户建议。
安娜平均每天回答网友1000多个问题,获得的满意度高达93%,是社区里不折不扣的第一大V。可以看到,机器人理财顾问正在让金融这个专业性强、甚至有点儿枯燥的行当,变得通俗、有趣,也走进了更多人的日常生活。
从交互方式上,一开始安娜仅仅是回答社区中用户的问题,3个月后开始学会给优质内容点赞,并主动发私信给用户,现在安娜身上多了点“人情味儿”,偶尔面对用户的“调戏”也会呈现“你开心就好”、“你快乐就是我快乐”的幽默画风。通过优化算法,安娜回答的准确率从最初的83%提升到93%,每日回答量相比上线出提升了10倍,现在社区每天有11%的问题是由她来解答。
用户的不断使用、机器的自我学习,让安娜变得越来越“聪明”,人工智能就是以“感知—学习—反馈”的方式不断进化,最终迈入认知智能层面,进行更深入的知识推理,并像人类一样思考,具备解决问题的能力。
所以,人人都有理财顾问,它会像好管家的方式陪伴你,这事靠不靠谱?从长远看,这取决于三方面因素,用户洞察能力、智能化匹配引擎、以及市场洞察能力。
对于前两者,蚂蚁金服目前已经可以通过大数据勾勒出更清晰客观的用户画像,并通过大量样本的积累和推荐算法,完成千人千面的匹配推送。至于市场洞察能力,越来越多金融合作伙伴的加入让其不断完善成为可能。和很多领域的人工智能一样,三大基础结合最终以机器人形态呈现,对于蚂蚁财富的用户来说,安娜就是这个拟人化雏形。
现在,我们正将这一能力开放出来给机构使用,有没有效果呢?数据表明,金融机构来蚂蚁财富开设了财富号,使用千人千面的智能推荐后,日均交易额持续攀升,相较1个月前,日均交易额涨幅达到243%,日均客单的涨幅也达到190%。
我们期待,千人千面、个性化、智能化开始成为每家金融机构的服务起点,对于普通用户来而言,科幻电影《她》中的场景或许成真,想想每个普通人都有这样一位顾问7*24小时的贴身陪伴,我们的生活是不是更有奔头了?
智能音箱的市场有多大
据智东西不完全统计,做智能音箱的企业已近50家,还有许多正在进行中的或是不太知名的企业未被统计。此外,在智东西三个智能音箱行业相关的社群中,还有至少500家与之相关的硬件企业或技术提供商活跃在前沿阵地。众多企业的涌入,智能音箱的浪潮已扑面而来。
从亚马逊Echo到苹果iPad,智能音箱的玩法套路已经非常明显:音箱+智能语音交互系统+内容+互联网服务形成一整套完整服务,同时可扩展更多设备、内容的接入。
正是基于这套玩法,杀入进来的玩家们的玩法大体可分为以下几种:国内的众巨头想建立生态,为既有的内容和服务寻找新入口,赚个盆满钵满;内容提供商开始联合众企业“抱团取暖”,攻城略地;中小创业者术有专攻,提供技术或硬件支持,抢占时机,力求杀出一条活路。
智能音箱在国内经历过2014~2015年的一波小高潮,在沉寂2年之后,再次成为一片红海市场,厮杀中将形成下一片血海,这其中下面这些玩家谁会笑到最后?
一、缘起:亚马逊的音箱帝国和它的跟随者亚马逊Echo的爆红,让国内外的众多厂商都看红了眼。在国外,GoogleHome、微软的Invoke和苹果的HomePod相继推出。而在国内上至BAT、京东、小米、联想等互联网巨头,到传统的家居、硬件企业,再到中小创业公司纷纷围绕智能音箱展开其布局,力求在这片新红海中杀出一片天地。
其实与亚马逊推出Echo智能音箱同一时期,国内也有一波玩家推出了WiFi音箱,如科大讯飞智能音箱X1、电蟒WiFi音箱、小智超级音箱等。
以科大讯飞的X1为例,它在2014年底上市,可以WiFi连网,通过手机APP进行设备控制,并接入不同的音频资源。在定位上,这波音箱还是局限在产品层面,而没有把音箱作为一个家庭的交互入口来布局。但较高的价格、繁琐的操作、低智能化等导致用户体验较差,加之国内用户使用音箱的比例并不高,并且还有蓝牙音箱抢占市场份额,这波WiFi音箱并未获得市场的太多关注和认可。
而2014年8月亚马逊悄悄推出其智能音箱Echo和语音平台Alexa,众人仿佛眼前一亮发现了新大陆。首先亚马逊Echo解放了人的双手,可以直接通过远讲语音进行操控,还可通过语音来控制家居,从而推动整个家庭智能化。
喜马拉雅硬件总经理兼副总裁李海波曾说,他见过的智能音箱已不下百款,单单是深圳南山区一公里以内就有上百家提供硬件或技术解决方案的企业。这些硬件企业许多是在PC不景气时,便转向了智能音箱这个风口。且不说大浪淘沙过后能够存活多少,他们的存在和活跃也反应了当下国内智能音箱的热潮。
二、互联网巨头:生态与延续以BAT、京东为主导的巨头,位居产业链的顶端,掌握着大量的资源,都企图推出智能音箱产品来占领家庭的交互入口。它们都希望通过音箱来构建以自己为主导的生态,从而掌控平台上巨大的数据价值。此外他们布局智能音箱也是为了寻找未来的交互入口,承载其电商、服务和内容等优势。
在国内京东是最早向亚马逊“取经”的公司,在2015年初就和科大讯飞成立合资公司灵隆科技来研发叮咚音箱,在同年的8月份灵隆科技便推出了首款智能音箱。目前其官方公布的累计销量为100万台,尽管是国内销量最多的智能音箱,但这也不过亚马逊Echo的1/10。
这款音箱的背后不只是音箱,而是整个家庭的“入口”,为此,京东组了一个“局”,率先邀请了语音技术大牛科大讯飞,来共同研发产品,推出叮咚音箱。此后又推出全新的京东微联,而目前其平台上已经有500款家电产品,都可以通过叮咚音箱来控制。
在2015年8月,阿里巴巴便联合飞利浦推出了阿里小飞WiFi音箱,尽管当时采用的是按键语音,但也向家庭交互终端迈进了一部。6月8日阿里巴巴集团副总裁刘松称,阿里和喜马拉雅FM也在合作推出有AI能力的智能音箱。阿里有最大的电商平台,试问阿里会放弃这样一个占领家庭购物的入口吗?
而在今年的CES上,百度度秘和小鱼在家联手发布基于DuerOS系统的新一代小鱼在家机器人,试图把视频通话机器人打造成标杆式产品,占领家庭交互入口,从而打通其搜索和商业化服务。另据了解,腾讯也在积极布局智能音箱。
人机交互方式的演进是近期互联网大佬喜欢谈论的点,从PC时代到移动互联网再到AI时代,我们的交互方式也将伴随从键盘鼠标到触屏再到智能语音助手。
三、运营商入局不单单互联网巨头、老牌家电企业在做智能音箱,运营商也参与进来了。在三大运营商中,目前已知中国移动和中国电信已经和第三方的音箱制造企业合作,进行相关产品的研发生产。
谈到这里就必须提及一个群体——深圳硬件“集团军”,没错,他们是这波智能音箱浪潮中的重要一环,有太多的音箱硬件或者技术模块来自这里。而华美兴泰(深圳)就是深圳硬件企业中的一个代表。
2017年6月,华美兴泰(深圳)公司中标中国移动总公司IOT-HUB+智能语音助手音箱项目,标的金额3000万人民币。华美兴泰核心负责人告诉智东西,他们在智能音箱上的研发已经有3年,除了语音识别使用的是科大讯飞的技术外,从音箱硬件、软件、语意定义和内容接入都是他们自己在做。
华美兴泰是深圳硬件企业中最早做智能音箱的一波,该公司成立于2009年,之前从事路由器、移动电源相关的产品研发和生产。在2014年底智能音箱开始进入国内市场,华美兴泰便转向这个领域,正是凭借着先入优势和硬件积累,该公司和百度、乐视、中兴等都有合作。该负责人称,他们也是痛苦了很久,但真正的春天要到明年。此外,他还爆料不但中国移动在做智能音箱,中国电信也在做。
回到中国移动本身,这是其推出的第一个智能音箱项目,该产品将整合中国移动andlink智能家居协议和咪咕音乐资源。再加上中移动较早就布局的物联网OneNET开放平台,可见中国移动从一开始就是奔着家居标准、平台去的。
然而我们需要反思的是,中移动这样近乎外包一款音箱产品,并接入自身的软件和标准,其能否为用户带来良好的用户体验呢?但从中移动在物联网中的布局来看,智能家居只是其局中一环,而智能音箱的作用更在于构建标准,从而将产品接入其云平台中,实现从运营流量到运营数据的转变。
四、传统家电企业:家庭场景之争在智能家居的市场争夺中,传统的家电企业是一股不可忽视的力量,尤其是老牌家电企业。互联网的浪潮曾压制了他们的光芒,而如今迎着智能家居的号角,他们再次向世人发出他们对科技的呐喊,彰显他们与时俱进的能力。海尔、美的、长虹如此,中小智能家居、家装企业亦如此。
在这股浪潮中海尔无疑是最亮眼的一个。在今年的CESAisa上,海尔就展示了其在优家生态、智能浴室、智能厨房等方面的进展,并且它也在做智能音箱。海尔优家的一位产品负责人告诉智东西,海尔也在联合合作伙伴在做智能音箱,目前还在攻城阶段,还未上市。
但海尔并未把整个家庭入口全压在智能音箱上,该产品负责人表示,海尔在做“全屋语音”,而智能音箱只是家庭交互的一个场景。
海尔目前已经推出相应的终端产品,如智能冰箱、卫浴的“魔镜”,但尚没有加入语音交互,预计将会在下一代产品中加入语音交互模块,这可以理解为将其它家电变成另一种形态的“智能音箱”交互入口。
此外,为了使智能音箱获得更多控制家电的能力,海尔在部分遵循OCF标准的同时,也在积极构建以自己为主导的家居标准,以期在未来获得更多在智能家居领域的控制权。
五、内容提供商:新入口之战内容提供商最担心的问题之一在于为渠道所束缚,最好的办法就是自己建立渠道,建立入口。目前,喜马拉雅和酷狗都结合自身内容推出了相关的音箱产品。
就在今年6月20日,喜马拉雅FM联合猎户星空、洛可可、佳禾智能推出“小雅AI音箱”。小雅AI音箱是一款全内容音箱,它由猎户星空提供核心语音技术支持,喜马拉雅负责内容、硬件落地,洛可可提供设计和佳禾智能负责硬件生产,是一款协同参与的产品。
正如猎豹移动CEO傅盛谈及的,真正的AI不应该仅仅有技术,而是真正能和生活相结合的产品,真正解决用户痛点,满足用户体验。小雅音箱作为一款全内容音箱,能否在入口大战中获得更多的用户,就需要深挖“陪伴”的内涵。
喜马拉雅联合几位玩家组的这个“局”,让我们看到了内容提供商如何建构一款智能音箱,以及在巨头的包围下,“抱团取暖”,参与入口争夺的。
六、中小创业者:拿下订单是关键众多中小企业以及创业者则是江湖的另一面,很多时候我们看不到他们的存在,因为他们更多的是大企业局中的一环,提供技术或者硬件,然后贴上别人的标签。然而他们也有他们的生存法则。
目前智东西了解到的,已有超过15家的创业公司推出了其自身的智能音箱,如Rokid的Pebble音箱,聚熵科技的小智超级音箱,出门问问的Tichome智能音箱,以及问之科技的麦宝智能音箱。此外,还有众多提供硬件和技术解决方案的中小企业和创业者。
问之科技的一位负责人告诉智东西,他们目前有好几个合作项目,主要的合作方式就是输出方案,提供语音交互技术。当谈及到其麦宝智能音箱时,他表示,推出音箱产品的目的有两个,其一是进行技术展示,来吸引一些项目合作;其二是现有的一些家装、家居公司有需求,可以直接将产品和这些公司对接。
而摩尔声学则是一家深圳的技术解决方案商,其主要从事远场算法和硬件方面。该公司的一位负责人讲到,像暴风的产品,其智能电视的远讲语音和外设就是他们生产的,他们还在和腾讯、百度、科大讯飞等公司合作进行硬件和智能音箱的本体开发。
但当问及到智能音箱存在的问题时,问之科技的负责人称,技术方面的瓶颈可以随着技术的迭代来解决,但是当下最大的问题在于智能音箱市场太小,用户没有使用的习惯。
尽管国内音箱市场还有待开发,但是可以预见,部分硬件或是技术提供商近期会有大量的订单涌入。这些中小公司和创业团队,已经熬过了最苦的几年,可以坐收这波智能音箱的红利。
结语:家庭入口之争智能音箱火热的背后,是对家庭交互入口的争夺。众玩家依托自己的优势,纷纷出手,组成不同的“局”。而其目的各不相同,互联网巨头则是为了搭建未来生态,与延续其在内容和服务上的优势地位;运营商则是为了实现由运营流量到运营数据转变;老牌家电企业则欲霸占更多家庭场景;内容运营商则提前布局未来入口,主动掌握流量分发;中小企业暂时无需想太多,苦了两三年了,先拿下这单!
智能音箱的红海时代已经来临,但这个领域,国内市场还没有一个真正的赢家走出!
人工智能会取代记者这个职业吗
人工智能取代记者,是迟早的事。首先被取代的是进行简单资讯报道的记者。不光是国外,国内的人工智能已经可以在每天证交所收盘后马上写出当天的交易报导和热点,并进行简单评述。已经可以做到看不出是人工智能的地步。时评、深度报导、写专栏文章的被取代可能会稍晚一些,但是这种文章,本质上也是不断训练的结果,都是可以被人工智能学会、掌握,并干得比人类更好。
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