佛山市社会保险基金管理局

关于上线广东省集中式社会保险信息系统期间

社保业务办理问题的通告

全市参保人及参保单位：

根据广东省人力资源和社会保障厅的统一部署，我市社会保险业务系统定于2020年4月16日零时至2020年5月11日8时30分切换上线广东省集中式社会保险信息系统（以下简称省系统）。在切换上线期间，我市社保业务办理将受影响，现就有关事项通告如下：

一、窗口业务受理

（一）2020年4月16日至2020年5月10日，关于职工养老保险、失业保险、工伤保险及相关保险关系业务，我市各社保经办服务大厅、行政服务中心窗口将采取手工收件方式接收有关业务申请资料（社保费退费、关系转移等保险关系涉费业务4月9日起即仅收件），待系统切换上线完成后作出审核决定，业务办结时间将会延后。因系统上线造成待遇延误，将按规定进行补发。

（二）城乡居民养老保险、机关事业单位养老保险参保人员业务，以及医疗生育保险报销、（电子）社保卡医保个账刷卡等业务照常办理。

（三）请参保单位在4月15日前完成当月社保费申报及增减员操作、灵活就业人员完成缴费，并及时办理各项待遇申领，以免影响社保待遇。

二、待遇提前发放

5月份我市企业职工退休人员的基本养老金，工伤人员按月领取的伤残津贴、护理费、供养亲属抚恤金，失业人员的失业保险待遇（5月免签收失业金），将在4月提前发放。

三、医疗生育、工伤保险联网结算

医疗生育市内、市外联网结算业务正常办理，不受影响。

工伤保险联网结算医疗（康复）机构暂停企业参保人员的联网结算系统服务，请各位参保人在医疗（康复）机构就诊后，先行垫付医疗费用，再到所属社保经办机构申请零星报销。

四、线上线下服务

我市粤省事、广东省政务服务网佛山分厅、“i社保”APP、微信、支付宝城市服务、市民之窗、社保自助服务终端机等平台的社会保险业务办理将暂停服务，其中打印参保凭证，参保缴费明细、社保待遇发放等查询功能将继续提供服务，有关数据截止到2020年4月18日。

有关社保经办服务恢复正常将另行通告，由此带来的不便，敬请谅解。如有疑问请登录佛山12345微信公众号，进入“微服务”菜单或拨打12345行政服务热线进行咨询。

特此通告。

佛山市社会保险基金管理局

2020年4月8日

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